Webinaire – Gestion des clients difficiles

 

Webinaire Détail Formation
mercredi, 27 mars 2024 - 17:30 à 19:30
Webinaire - Gestion des clients difficiles
** Série de webinaires en partenariat avec Détail Formation ** Clients difficiles ou situations difficiles? Cette formation aborde des situations pouvant mener à des zones de conflit. Comment intervenir en période de crise, évaluer vos compétences en matière de gestion des conflits et présentation des 6 étapes de résolution de conflits… Cet atelier vous permettra de mieux comprendre les clients plus difficiles et de savoir comment agir avec eux. Pour plus de détails sur ce webinaire (et revenez ici pour l'inscription!): https://detailformation.com/formation/gestion-des-clients-difficiles/ _______________________________________________ La Chambre de commerce et d'industrie de Saint-Félicien vous offre une série de webinaires en partenariat avec Détail Formation. Destinées aux commerces de proximité, ces formations touchent une foule de sujets allant des techniques de vente jusqu'à la négociation d'un bail commercial, en passant par la gestion des clients difficiles. N'hésitez pas à vous inscrire aux autres webinaires de la série! * Si vous êtes membre de la SDC Centre-ville de Saint-Félicien, écrivez à sdc@ville.stfelicien.qc.ca pour obtenir un rabais supplémentaire!
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